Задать вопрос репродуктологу

    8 (495) 532-91-87 | 8 (926) 618-08-68     Обратный звонок

Независимая оценка качества

По результатам "Независимой оценки качества оказания услуг организациями", проводимой Министерством здравоохранения Московской области, Клиника "9 Месяцев" (ООО "МТКлиник") получила следующие результаты:

  • Рейтинг организации в амбулаторных условиях – 16 место по Московской области

Администрация ООО "МТКлиник" размещает "Дорожную карту" в соответствии с рекомендациями Общественного совета при Министерстве здравоохранения Московской области:

Рекомендации Общественного совета при Министерстве здравоохранения Московской области

Мероприятия

ОРГАНИЗОВАТЬ СОБЛЮДЕНИЕ СРОКОВ ОЖИДАНИЯ ЗАПИСИ  НА ПРИЕМ К ВРАЧУ  И НА ДИАГНОСТИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ в ПРЕДЕЛАХ 14 ДНЕЙ (АМБУЛАТОРНЫЕ УСЛОВИЯ)
1.Провести работу с сотрудниками и специалистами клиники о необходимости соблюдения СРОКОВ ОЖИДАНИЯ ЗАПИСИ  НА ПРИЕМ К ВРАЧУ  И НА ДИАГНОСТИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
2. Внедрить  скрипты и правила для администраторов, регламентирующие  поведение в ситуациях задержки  сроков приема.
3. В клинике созданы условия для комфортного ожидания: уютные места ожидания (чай -кофе, ТВ программы, журналы и  полезная информация для пациентов).
4. Подготовить программу лояльности, предусматривающую компенсации в случаях не соблюдения сроков приема.
5. В  анкету-опросник  клиники ввести пункты: 1) пожелания, замечания  и рекомендации; 2) уровень удовлетворенности  
 
Генеральный директор
ООО "МТКлиник"
Мусиенко Т.К.