Отзывы о нас:
Powered by Zoon
г. Жуковский, ул. Лесная, д. 1
Как проехать
Ежедневно
08:00 – 21:00
Расписание

Независимая оценка качества

По результатам "Независимой оценки качества оказания услуг организациями", проводимой Министерством здравоохранения Московской области, «Клиника 9» (ООО "МТКлиник") получила следующие результаты:

Рейтинг организации в амбулаторных условиях
16 место

по Московской области

Администрация ООО "МТКлиник" размещает "Дорожную карту" в соответствии с рекомендациями Общественного совета при Министерстве здравоохранения Московской области:

Рекомендации Общественного совета при Министерстве здравоохранения Московской области Мероприятия
ОРГАНИЗОВАТЬ СОБЛЮДЕНИЕ СРОКОВ ОЖИДАНИЯ ЗАПИСИ НА ПРИЕМ К ВРАЧУ И НА ДИАГНОСТИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ в ПРЕДЕЛАХ 14 ДНЕЙ (АМБУЛАТОРНЫЕ УСЛОВИЯ)
1. Провести работу с сотрудниками и специалистами клиники о необходимости соблюдения СРОКОВ ОЖИДАНИЯ ЗАПИСИ НА ПРИЕМ К ВРАЧУ И НА ДИАГНОСТИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
2. Внедрить скрипты и правила для администраторов, регламентирующие поведение в ситуациях задержки сроков приема.
3. В клинике созданы условия для комфортного ожидания: уютные места ожидания (чай -кофе, ТВ программы, журналы и полезная информация для пациентов).
4. Подготовить программу лояльности, предусматривающую компенсации в случаях не соблюдения сроков приема.
5. В анкету-опросник клиники ввести пункты: 1) пожелания, замечания и рекомендации; 2) уровень удовлетворенности

Генеральный директор
ООО "МТКлиник"
Мусиенко Т.К.

Наверх
Заказать звонок Запись на прием Как проехать
Задать вопрос репродуктологу
Записаться on-line